문자를 보내고 내역을 볼 때 담당자 본인 휴대폰으로 인증하는 절차가 추가되었습니다. 왜 바뀌었는지와 어떻게 이용하시면 되는지 안내드립니다.
왜 담당자 인증이 생겼나요
원래 잘 쓰던 방식인데, 왜 바꾸어야 하나요?
최근 회사나 공공기관을 사칭한 문자 사기(스미싱) 피해가 크게 늘어, 정보통신망법이 개정되고 문자 발송 관리 기준이 강화되었습니다. 문자 서비스 사업자는 이제 문자를 실제로 보내는 사람이 누구인지 확인할 수 있어야 하며, 이 확인 절차 없이는 문자를 보낼 수 없게 되었습니다.
한 아이디를 여럿이 쓰는 게 왜 문제인가요?
아이디 하나를 여러 직원이 함께 쓰면, 문제가 생겼을 때 누가 보낸 문자인지 알 수 없습니다. 아이디와 비밀번호가 밖으로 새어 나가면 다른 사람이 회사 이름으로 사기 문자를 보낼 수도 있습니다. 담당자별로 나누어 인증하면 이런 도용을 막고 회사의 발신 명의를 보호할 수 있습니다.
그래서 무엇이 달라졌나요?
회사 로그인 아이디는 지금처럼 함께 쓰셔도 됩니다. 다만 문자 발송과 발송 내역 조회는 담당자마다 따로 만든 문자ID로, 각자 본인 휴대폰 인증을 거쳐 이용하도록 바뀌었습니다.
| 구분 | 이전 | 지금 |
|---|
| 문자ID | 아이디 하나를 여러 직원이 함께 사용 | 1인 1문자ID : 담당자 한 명당 문자ID 하나 |
| 발신번호 | 로그인 아이디 기준으로 등록, 모든 문자ID에서 사용 | 문자ID마다 등록 : 그 문자ID에 등록된 번호로만 발송 |
| 충전 건수 | 아이디 하나에 충전해서 모두 함께 사용 | 충전한 문자ID의 건수를 담당자 문자ID들과 나눠 쓰려면 [내 문자ID끼리 공유] 설정 필요 |
| 발송 · 내역 조회 | 아이디로 로그인하면 바로 이용 | 담당자 본인 휴대폰 인증 후 자기 문자ID로 이용 |
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회사 로그인 아이디company01여러 직원이 함께 사용 가능
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본인 휴대폰 인증김민지 담당자
문자ID : kim_sms
본인 휴대폰 인증이준호 담당자
문자ID : lee_sms
본인 휴대폰 인증박서연 담당자
문자ID : park_sms
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불편을 줄이기 위해 이렇게 맞췄습니다
- 발송 전 추가 인증은 한 번 하시면 90분 동안 다시 묻지 않습니다.
- 계속 이용하시는 동안에는 로그인과 담당자 인증이 유지됩니다.
- 준비 기간이 필요한 회원은 한 달 동안 유예해 드립니다.
이렇게 이용하시면 됩니다
처음 한 번, 문자를 보내는 직원마다
담당자 문자ID 만들기 (담당자 한 명당 하나씩 만듭니다. 문자ID는 로그인 아이디와 별개로 만들어집니다)
- 1등록된 담당자로 로그인로그인할 때 담당자 휴대폰 인증이 필요하므로, 처음에는 이미 등록된 담당자나 관리책임자가 로그인해 신청을 진행합니다. 문자ID가 하나도 없는 회원은 로그인 화면에서 신청 방법이 안내됩니다.
- 2문자ID 추가 신청문자서비스 관리 > 서비스 신청내역에서 [문자ID 생성하기]를 누릅니다.
- 3약관 동의서비스 이용 약관을 확인하고 동의합니다.
- 4담당자 본인인증그 문자ID를 사용할 담당자 본인 명의 휴대폰으로 인증합니다.
- 5재직증명서 첨부 (사업자 회원)담당자가 회사 소속임을 확인할 수 있도록 재직증명서를 첨부합니다.
- 6심사 후 승인제출 내용을 확인한 뒤 승인되면 바로 이용할 수 있습니다.
문자ID를 만든 뒤 꼭 한 번, 관리책임자
충전한 건수를 담당자 문자ID들과 나눠 쓰기 필수
새로 만든 담당자 문자ID는 충전된 건수가 없어서 그대로는 문자를 보낼 수 없습니다. 이전처럼 한 곳에 충전한 건수를 여러 담당자가 함께 쓰려면 내 문자ID끼리 공유에서 문자ID들을 묶어 주셔야 합니다.
- 1관리책임자로 로그인공유 설정은 관리책임자 인증이 필요합니다.
- 2내 문자ID끼리 공유 열기문자서비스 관리 > 내 문자ID끼리 공유로 이동합니다.
- 3충전한 문자ID에 담당자 문자ID 묶기충전해 둔 문자ID를 상위로, 담당자 문자ID들을 하위로 묶으면 하위 문자ID에서도 상위 문자ID의 건수로 보낼 수 있습니다.
내 문자ID끼리 공유 바로가기
충전은 지금처럼 기존 문자ID에 하시면 됩니다. 담당자 문자ID를 새로 만들 때마다 이 설정에 추가해 주세요.
문자ID를 만든 뒤 함께, 관리책임자
새 문자ID에 발신번호 등록하기 필수
발신번호는 이제 문자ID마다 등록합니다. 새로 만든 담당자 문자ID에는 발신번호가 없어서, 그대로는 발송 화면에 보낼 번호가 나타나지 않습니다. 회사에서 이미 쓰던 번호라도 새 문자ID에서 쓰려면 그 문자ID에 등록해 주셔야 합니다.
- 1관리책임자로 로그인발신번호 등록은 관리책임자 인증이 필요합니다.
- 2발신번호 관리 열기문자서비스 관리 > 발신번호 관리로 이동합니다.
- 3새 문자ID를 골라 번호 등록번호를 쓸 문자ID를 선택하고, 화면 안내에 따라 발신번호를 등록합니다.
발신번호 관리 바로가기
기존에 쓰던 문자ID에는 이전에 등록된 번호가 그대로 연결되어 있습니다. 담당자 문자ID를 새로 만들 때마다 쓸 번호를 함께 등록해 주세요.
매일 이용할 때, 각 담당자
| 상황 | 하는 일 |
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| 로그인할 때 | 아이디와 비밀번호를 입력한 뒤, 담당자 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력합니다. 로그아웃 전까지 유지됩니다. |
| 간편보내기로 발송 | 보내기 전에 한 번 더 인증합니다. 인증 후 90분 동안은 다시 묻지 않습니다. |
| 전송내역 조회 | 본인 문자ID로 보낸 내역을 확인합니다. |
관리책임자가 할 일
위의 충전 건수 나눠 쓰기와 발신번호 등록 외에 아래도 관리책임자가 맡습니다.
담당자 관리, 발신번호 등록, 문자ID 환경설정은 관리책임자 인증이 필요합니다.
관리책임자가 퇴사했거나 바뀌었다면
내정보 관리에서 회원정보 수정 > 관리책임자 변경으로 들어가 아래 방법 중 하나로 신청합니다. 모든 방법에 신규 관리책임자의 재직증명서가 필요합니다.
| 방법 | 진행 내용 |
|---|
| 이전 관리책임자 인증 | 이전 관리책임자와 신규 관리책임자가 각각 본인인증 |
| 대표자 인증 | 대표자와 신규 관리책임자가 각각 본인인증 |
| 서류 제출 | 신규 관리책임자 본인인증 후 퇴사 확인서 등 변경 확인 서류 제출 |
자주 묻는 질문
여러 직원이 한 아이디를 계속 같이 써도 되나요?
로그인 아이디는 함께 쓰셔도 됩니다. 다만 문자를 보내거나 내역을 볼 때는 각 직원이 자기 문자ID로 본인 휴대폰 인증을 해야 하므로, 문자를 보내는 직원마다 문자ID를 만들어 주세요.
개인 회원이나 개인사업자도 문자ID를 따로 만들어야 하나요?
개인 회원과 개인사업자는 회원 본인이 담당자입니다. 따로 만들 필요 없이 본인 휴대폰으로 인증해서 이용하시면 됩니다.
담당자가 퇴사하면 그 문자ID는 어떻게 하나요?
관리책임자가 로그인해서 그 문자ID의 담당자를 새 직원으로 바꾸거나, 새 직원의 문자ID를 만들어 사용하시면 됩니다. 담당자 변경은 관리책임자 인증이 필요합니다.
담당자 휴대폰 번호가 바뀌었어요.
로그인할 때 뜨는 담당자 휴대폰 인증 창의 [인증번호 받기] 버튼 아래 [휴대폰 번호가 바뀌었나요?]를 누르면 새 번호로 변경할 수 있습니다. 변경 후 새 번호로 인증번호를 받아 인증하시면 됩니다.
새로 만든 담당자 문자ID에 남은 건수가 없어요.
충전한 건수는 충전한 문자ID에 있습니다. 관리책임자가 내 문자ID끼리 공유에서 충전한 문자ID에 담당자 문자ID를 묶어 주시면 함께 쓸 수 있습니다.
새로 만든 문자ID에서 발신번호가 보이지 않아요.
발신번호는 문자ID마다 등록해야 합니다. 관리책임자가 발신번호 관리에서 그 문자ID에 쓸 번호를 등록해 주세요.
인증번호가 오지 않아요.
인증번호는 담당자로 등록된 휴대폰 번호로만 받을 수 있습니다. 입력한 번호가 등록된 담당자 번호와 같은지 확인해 주세요. 번호가 바뀌었다면 담당자 인증 화면의 [휴대폰 번호가 바뀌었나요?]에서 변경해 주세요. 그래도 받지 못하시면 고객센터로 연락해 주세요.
API로 프로그램에서 자동 발송하는데도 인증이 필요한가요?
홈페이지에서 직접 보내는 경우에 담당자 인증이 적용됩니다. API 연동 발송은 문자ID 환경설정에 등록된 발송 서버 IP에서만 보낼 수 있습니다.
