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 글보기 |
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| 작성자 |
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너나우리 |
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| 작성일자 |
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2007-01-30
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| 제목 |
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[메일서버장] DeepMail서버 장애 복구완료
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| 내용 |
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안녕하십니까? 고객님.
2007년 1월30일 13시 현재 DeepMail서버 복구가 완료되었읍니다.
현재 복구시 기존에 백업되던 자료까지 포함되어있으므로, 지우셨던 자료가 많이 있을 수 있읍니다.
불편하시더라도 다시한번 웹메일에 접속하셔서 지우시거나,
아웃룩에서 서버복사본저장을 하지않고 가져와서 삭제되도록 처리하시기 바랍니다.
이번 장애가 길어져서 정말 죄송스럽게 생각합니다.
DeepMail서버의 경우 오래전에 패키지를 구입한 제품이라 기술지원 및 서버업그레이드에 어려움이 많읍니다.
일본어,영어 스킨을 반드시 사용하셔야되는 고객님이 아니시라면,
너나우리에서 개발하고 계속 업그레이드하고 있는 보아메일로 변경하시기를 권해드립니다.
너나우리홈페이지->내정보관리->변경서비스->보아메일변경신청에서 신청후 백업을 완료하시고 1:1고객문의에 변경요청시간을 남겨주시면 작업일정 및 고객님이 처리하실 내역을 알려드리고,
메일누락이 없이 변경해드리도록 하겠읍니다.
다시한번 장애로 인해 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
앞으로 더욱 노력하는 너나우리가 되도록 하겠읍니다.
감사합니다.
안녕하십니까? 고객님.
2007년 1월30일 9시 현재 DeepMail서버 장애로 인한 조치가 진행중입니다.
장애서버는 신규서버로 교체후 모든 프로그램설치는 완료되었읍니다.
다만, 개별 메일계정의 자료를 백업서버 및 기존 장애서버에서 복구하는 작업이 70%정도 진행중입니다.
일부 고객님들의 계정은 정상가동 되고있으나 아직 복사가 완료되지 않은 계정들이 정상가동이 되지 못하고 있읍니다. 양해바랍니다.
모든 계정의 작업이 완료되는데로 다시 공지토록 하겠읍니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
더욱 노력하는 너나우리가 되도록 하겠읍니다.
안녕하십니까? 고객님.
2007년 1월29일 현재 DeepMail서버가 과부하로 인한 시스템장애가 발생하였읍니다.
엔지니어가 장애를 파악하고 조치중입니다.
작업중 메일 수신/발신이 정상적으로 운영되지 않으므로, 가급적 메일 수신/발신 작업작업을 자제하여 주시기 바랍니다.
신속하게 복구되는데로 재공지드리도록 하겠읍니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
더욱 노력하는 너나우리가 되도록 하겠읍니다. |
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